Vous pouvez demander la suppression de votre compte Inbee à tout moment. Avant de le faire, lisez ce qu'elle efface, et ce qu'elle n'efface pas.
Demander la suppression
- Ouvrez Réglages › Mon compte › Mes données.
- Cliquez sur Supprimer mon compte.
- Confirmez avec le lien reçu par e-mail.
Vous disposez ensuite de 7 jours pour changer d'avis et annuler. Passé ce délai, votre compte est fermé : vous ne pouvez plus vous connecter. Ses données de connexion sont effacées dans les 30 jours qui suivent.
Ce qui est effacé
- votre compte : identifiant, mot de passe, préférences ;
- vos sessions et vos appareils connectés ;
- votre appartenance aux organisations et aux espaces.
Ce qui n'est pas effacé
Les données de vos espaces appartiennent à votre entreprise, pas à votre compte. Elles restent en place :
- les demandes, messages et notes que vous avez écrits, qui gardent votre nom d'auteur ;
- votre profil de membre dans chaque espace (nom, adresse, photo) ;
- les contacts, articles et autres contenus de l'espace.
Si vous souhaitez que votre nom soit retiré de l'historique d'un espace, adressez-vous à son propriétaire, ou écrivez à l'équipe Inbee.
Si vous êtes propriétaire
Le compte du propriétaire d'une organisation ou d'un espace encore actif n'est jamais effacé automatiquement : l'espace de vos clients ne disparaît pas avec un compte. Écrivez à l'équipe Inbee pour décider de la suite de vos espaces (voir aussi Vos espaces de travail).
Avant de partir, pensez à récupérer vos données : voir Exporter vos données.
Supprimer les données d'un de vos clients
Pour effacer un client de votre base (droit à l'effacement), supprimez son contact dans le CRM : voir Contacts et comptes.