Quelques outils vous aident à garder une boîte personnelle en ordre.
Traiter plusieurs mails d'un coup
Cochez les mails voulus (la case apparaît au survol, ou toujours sur écran tactile). Vous pouvez aussi utiliser Ctrl + clic (⌘ + clic sur Mac) et Maj + clic, ou Tout sélectionner en haut de la liste.
Les actions de l'en-tête s'appliquent alors à toute la sélection : marquer lu ou non lu, archiver, classer en spam ou non, supprimer, restaurer. Le clic droit et la touche Suppr agissent aussi sur la sélection.
Tout sélectionner prend les mails affichés dans la liste, pas tout le dossier : faites défiler pour en charger davantage.
Trier automatiquement avec des règles personnelles
Les règles personnelles trient les e-mails qui vous sont adressés, dès leur arrivée. Par exemple : envoyer les notifications d'un outil en spam, ou taguer les factures.
- Ouvrez Réglages › Mon compte › Messagerie et signature.
- Dans Règles personnelles, cliquez sur Ajouter une règle.
- Indiquez la condition (Si) et l'action (Alors).
- Enregistrez.
Les règles s'appliquent à l'arrivée d'un e-mail, pas quand vous changez ensuite son statut.
Votre signature privée
Vos e-mails personnels utilisent votre signature privée, distincte de la signature d'équipe du Support. Vous la rédigez dans Réglages › Mon compte › Messagerie et signature. Elle vous suit dans tous vos espaces.
Le délai d'annulation
Dans la même page, Annuler l'envoi règle le délai pendant lequel vous pouvez retenir un message après avoir cliqué sur Envoyer : désactivé, 5 (par défaut), 10, 20 ou 30 secondes. Ce réglage vaut pour le navigateur où vous le faites, et s'applique aussi au Support.
Les notifications
Si votre boîte mail est dans Inbee, vous ne recevez pas d'e-mail de notification pour chaque nouvelle demande, réponse ou mention : vous les voyez dans la cloche d'Inbee. Les autres réglages de notification (navigateur, son) se trouvent dans Réglages › Mon compte › Notifications.