Feedback peut avoir trois pages publiques, que vous activez une par une :
- Suggestions : vos clients voient les idées publiées, votent et, si vous le permettez, en proposent ;
- Roadmap : ce qui est en revue, planifié, en cours et terminé ;
- Nouveautés : vos annonces.
Les activer
- Ouvrez Feedback › Réglages.
- Dans Pages publiques, activez Suggestions, Roadmap et Nouveautés selon vos besoins.
- Cochez Les visiteurs peuvent proposer des idées si vous voulez recevoir des propositions, et pas seulement des votes.
- Donnez un titre et une description à la page Suggestions.
- Dans Catégories, créez les catégories qui aident à ranger les idées.
- Enregistrez.
Leur adresse
Les pages sont en ligne à l'adresse de votre centre d'aide, suivie de /features, /roadmap et /updates. Elles apparaissent aussi dans le menu de votre centre d'aide.
Vous n'avez pas de centre d'aide ? Choisissez une adresse dans la rubrique Adresse publique de Feedback : seules ces pages seront alors en ligne. Le logo, les couleurs, la langue et le domaine personnalisé se règlent dans les réglages du centre d'aide (voir Personnaliser l'apparence du centre d'aide).
Les pages sont traduites en français, anglais, italien, espagnol et allemand.
Voter et proposer
Pour voter ou proposer une idée, le visiteur donne son adresse e-mail et clique sur le lien de confirmation qu'il reçoit (valable 48 heures). Son vote compte à ce moment-là. Un client reconnu par votre site peut voter directement depuis l'onglet Idées de la bulle de contact.
Dans la bulle de contact
- L'onglet Idées apparaît quand la page Suggestions est publiée.
- L'onglet Nouveautés apparaît quand des nouveautés sont diffusées dans la bulle.