Par défaut, vos boîtes reçoivent et répondent depuis une adresse en @inbeemail.eu. Vous pouvez aussi utiliser le domaine de votre entreprise. Deux cas sont à distinguer : les e-mails de vos demandes, et l'envoi de vos newsletters.
Pour vos demandes et vos adresses personnelles
Un domaine de votre entreprise (par exemple equipe.votreentreprise.com) peut servir à recevoir les demandes et à y répondre. Ce réglage est mis en place par l'équipe Inbee : contactez-nous pour en parler.
Une fois ce domaine actif :
- les réponses de vos boîtes partagées partent depuis ce domaine ;
- chaque membre a son adresse personnelle sur ce domaine, par exemple marie@equipe.votreentreprise.com, au lieu de son adresse en @inbeemail.eu (voir Votre boîte personnelle dans Mails).
Un e-mail reçu sur ce domaine sans destinataire connu arrive dans la boîte de l'équipe.
Pour vos newsletters
Les newsletters partent obligatoirement d'un domaine que vous avez vérifié. Cette fois, vous l'ajoutez vous-même, en quelques minutes : voir Configurer le domaine d'envoi de vos newsletters.
Le domaine de votre centre d'aide
Le domaine de votre centre d'aide (par exemple aide.votreentreprise.com) est un réglage séparé, qui se fait depuis Docs : voir Brancher votre propre domaine sur le centre d'aide.