Votre compte Inbee donne accès aux messages de vos clients. Deux réglages le protègent : la double authentification et la liste de vos appareils connectés. Tous deux sont dans Réglages › Mon compte › Profil et connexion.
Activer la double authentification
Avec la double authentification, votre mot de passe ne suffit plus : il faut aussi un code à usage unique, affiché par une application d'authentification sur votre téléphone.
- Dans Double authentification, cliquez sur Activer.
- Confirmez avec votre mot de passe.
- Scannez le QR code avec votre application d'authentification.
- Saisissez le code à 6 chiffres qu'elle affiche, puis cliquez sur Vérifier et activer.
- Téléchargez vos 10 codes de secours et rangez-les en lieu sûr. Chacun ne sert qu'une fois, si vous perdez votre téléphone.
Lors de la connexion, vous pouvez faire confiance à un appareil pendant 30 jours pour ne pas saisir le code à chaque fois. Activer la double authentification déconnecte vos autres appareils.
Pour la désactiver ou obtenir de nouveaux codes de secours, il faut votre mot de passe et un code.
Voir vos appareils connectés
Appareils connectés liste les navigateurs où votre compte est ouvert, avec leur dernière activité et la date d'expiration de la session. Si vous ne reconnaissez pas un appareil, cliquez sur Déconnecter. Déconnecter tous les autres appareils ferme toutes les sessions sauf celle que vous utilisez.
Changer votre mot de passe déconnecte aussi vos autres appareils et oublie les appareils de confiance.
Si l'équipe Inbee intervient sur votre compte à votre demande, sa connexion apparaît comme une « Session d'assistance ».
Si votre organisation l'exige
Le propriétaire d'une organisation sous l'offre Organisation peut rendre la double authentification obligatoire pour tous ses membres (voir Politique de connexion et journal d'activité). Dans ce cas, Inbee vous demande de l'activer avant de continuer.
Mot de passe oublié
Utilisez le lien de la page de connexion. Un admin de votre espace peut aussi vous envoyer un lien de réinitialisation.