Une signature soignée termine proprement chaque réponse. Inbee gère une signature d'équipe commune et une signature personnelle par agent.
La signature d'équipe
Configurez-la dans Paramètres → Canaux → Email. Elle s'ajoute automatiquement aux réponses partagées. Vous pouvez y insérer des variables qui se remplissent à l'envoi, par exemple :
{{firstname}}/{{lastname}}— le prénom et le nom de l'agent{{email}}— l'email de l'agent{{company_name}}/{{company_logo}}— le nom et le logo de l'entreprise
La signature personnelle
Pour vos conversations privées, chaque agent garde sa propre signature dans Paramètres → Compte.
💡 Une signature courte (nom, rôle, entreprise) suffit. Évitez d'y empiler trop d'images ou de liens.