Par défaut, vos réponses partent depuis votre adresse inbeemail.eu. Pour une image de marque cohérente, vous pouvez utiliser votre propre domaine — par exemple support@votreentreprise.com.
Mettre en place votre domaine
- Ouvrez Paramètres → Canaux → Email et ajoutez votre domaine personnalisé.
- Inbee vous indique les enregistrements DNS à ajouter chez votre hébergeur de domaine (notamment pour authentifier vos envois).
- Ajoutez ces enregistrements, puis lancez la vérification.
Une fois le domaine vérifié, vos réponses partent depuis votre adresse de marque, et les emails reçus sur ce domaine arrivent dans votre boîte Inbee.
⚠️ La vérification DNS peut prendre un peu de temps après l'ajout des enregistrements (propagation). Si elle échoue, vérifiez que les enregistrements sont exacts, puis relancez.