Le widget de chat
La bulle de chat sur votre site : installation, apparence, modes de chat, identification des visiteurs.
Comprendre le widget
Ce que la bulle de chat propose à vos visiteurs et où se règle son comportement.
Personnaliser l'apparence du widget
Adaptez la couleur, la position et le logo du widget à votre marque.
Choisir le mode de chat
Agents en direct, assistant IA, ou bot seul : décidez comment vos visiteurs sont aidés.
Identifier vos visiteurs
Rattachez nom et email à vos visiteurs connectés, et sécurisez cette identité avec la vérification HMAC.
Router vers le bon département
Laissez le visiteur choisir le service à contacter directement depuis le widget.