Au-delà des articles, votre centre d'aide peut héberger un tableau d'idées public : vos clients y proposent des fonctionnalités et votent pour celles qu'ils attendent. Un excellent moyen de prioriser votre feuille de route avec leur aide.
Côté visiteur
Le tableau public est accessible à /features sur votre centre d'aide. Les visiteurs identifiés peuvent soumettre une idée et voter.
Côté équipe
Vous gérez les demandes dans Interactions → Feature requests : changez le statut d'une idée (planifiée, en cours, terminée…), fusionnez les doublons, et publiez ce que vous voulez rendre visible.
💡 À chaque changement de statut, vous pouvez prévenir les votants par email et/ou via le widget. Rien de plus engageant que de voir son idée avancer.